La Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santiago alcanzó una satisfacción de sus clientes de un 90%, según lo revela la firma encuestadora Herrera, Gutiérrez, Martínez y Asociados, en una encuesta realizada del 24 al 29 de mayo del 2013.
La encuesta considera el porcentaje como muy bueno, y buenos los servicios que en la actualidad brinda Coraasán.
Con ese 90% de satisfacción, dicha institución alcanza su más alta valoración en toda su historia por parte de la población, superando en 12.6% la puntuación registrada tres meses anteriores a dicha encuesta que era de 77.4%.
En lo referente a la calidad del servicio, el 88.8% de los encuestados dijo sentirse muy satisfecho o satisfecho con el servicio que está ofreciendo la actual gestión que dirige Silvio Durán, superando en 14.0% la apreciación de la encuesta anterior que era de un 74.8%.
La encuesta que tuvo una muestra de 1,426 entrevistas repartidas en los municipios, distritos municipales, barrios y comunidades de la provincia de Santiago, revela que el 84.9% de los usuarios del servicio de agua califica de muy buena o buena la actual administración.
Al referirse al Director General, Silvio Durán, la firma encuestadora da el dato de que la población de Santiago le otorga una elevada valoración de un 84.9%, significando un aumento de un 3.5%.
El trabajo de investigación fue ordenado por Coraasán para conocer las fortalezas y debilidades de la institución, así como para mejorar la eficiencia y calidad de los servicios.
